???♂? Amazon Go & Amazon Store: Cách Amazon ?ang Thay ??i Cách Chúng Ta Mua S?m

?? Gi?i thi?u

Trong k? nguyên c?a th??ng m?i ?i?n t? và trí tu? nhan t?o, Amazon – ?ng l?n c?ng ngh? toàn c?u – kh?ng ch? d?n ??u trong l?nh v?c mua s?m online, mà còn ?ang ??nh ngh?a l?i cách chúng ta tr?i nghi?m mua s?m tr?c ti?p th?ng qua các m? hình nh? Amazon Go và Amazon Store. Kh?ng còn c?nh x?p hàng dài, kh?ng c?n quét m? v?ch – ch? c?n b??c vào, l?y món ?? b?n mu?n, và... b??c ra.

V?y Amazon Go là gì? Amazon Store ho?t ??ng nh? th? nào? Bài vi?t này s? giúp b?n hi?u r? m?i th? xoay quanh c?ng ngh? ??t phá c?a Amazon trong l?nh v?c bán l? kh?ng c?n thu ngan.

?? Amazon Go là gì?

Amazon Go là m?t chu?i c?a hàng bán l? kh?ng c?n qu?y thu ngan, ???c phát tri?n b?i Amazon. Ra m?t l?n ??u vào n?m 2018 t?i Seattle, c?a hàng này ho?t ??ng d?a trên c?ng ngh? c?m bi?n, AI, và machine learning ?? t? ??ng theo d?i s?n ph?m mà khách hàng l?y kh?i k? và tính ti?n mà kh?ng c?n x?p hàng hay thanh toán th? c?ng.

?? Cách ho?t ??ng:

1. Khách hàng t?i app Amazon Go và quét m? QR khi vào c?a.

2. C?m bi?n và camera trong c?a hàng s? ghi l?i các s?n ph?m ???c l?y ho?c ??t l?i.

3. Khi khách r?i kh?i c?a hàng, h? th?ng s? t? ??ng tính toán và tr? ti?n t? tài kho?n Amazon c?a h?.

4. Hóa(chǎn) ??n ???c g?i ??n ?ng d?ng.

?? Amazon Store: M? r?ng khái ni?m bán l? th?ng minh

Kh?ng ch? d?ng l?i ? Amazon Go, Amazon ?? tri?n khai nhi?u hình th?c c?a hàng khác, g?i chung là Amazon Store. Nh?ng m? hình n?i b?t bao g?m:

• Amazon Fresh: Siêu th? t??i s?ng k?t h?p c?ng ngh? kh?ng c?n thu ngan.

• Amazon 4-star: C?a hàng bán các s?n ph?m ???c x?p h?ng 4 sao tr? lên trên Amazon.com.

• Amazon Books: C?a hàng sách ??u tiên do Amazon ?i?u hành.

• Amazon Style: C?a hàng th?i trang th?ng minh, n?i b?n th? ?? và mua s?m qua ?ng d?ng.

? ?i?m chung:

• K?t n?i tr?c ti?p v?i h? th?ng Amazon.

• T?n d?ng d? li?u ng??i dùng ?? cá nhan hóa(chǎn) tr?i nghi?m mua s?m.

• áp d?ng AI và c?ng ngh? c?m bi?n ?? gi?m nhan s? và t?ng hi?u qu?.

?? C?ng ngh? phía sau Amazon Go & Amazon Store

Amazon g?i c?ng ngh? này là "Just Walk Out". Nó bao g?m:

• Computer Vision (Th? giác máy tính): Nh?n di?n chính xác s?n ph?m và hành vi ng??i dùng.

• Sensor Fusion (C?m bi?n k?t h?p): ??nh v? s?n ph?m ???c c?m và b? vào túi.

• Deep Learning: H?c h?i thói quen ng??i tiêu dùng ?? c?i thi?n ?? chính xác.

T?t c? nh?ng ?i?u này giúp Amazon t?o nên m?t tr?i nghi?m li?n m?ch, kh?ng gián ?o?n, bi?n vi?c mua s?m thành m?t quy trình nhanh g?n.

?? Amazon Go và t??ng lai c?a ngành bán l?

?? L?i ích cho ng??i tiêu dùng:

• Kh?ng c?n x?p hàng ho?c ??i quét m?.

• Tr?i nghi?m mua s?m siêu t?c.

• Cá nhan hóa(chǎn) s?n ph?m phù h?p v?i hành vi tiêu dùng.

??? L?i ích cho doanh nghi?p:

• T?i ?u nhan s?, gi?m chi phí v?n hành.

• D? li?u chính xác h?n v? hành vi khách hàng.

• T?ng kh? n?ng bán chéo (cross-sell) và bán thêm (upsell).

?? Amazon Store hi?n có m?t ? ?au?

Tính ??n 2025, Amazon ?? m? hàng ch?c c?a hàng t?i các thành ph? l?n ? M? nh?:

• Seattle

• Chicago

• New York

• San Francisco

• Los Angeles

M?t s? c?a hàng m?i ?ang ???c tri?n khai ? chau ?u và các th? tr??ng phát tri?n nh? Anh, ??c.

? Amazon Go có ??n Vi?t Nam kh?ng?

Hi?n t?i, Amazon Go và Amazon Store ch?a có m?t t?i Vi?t Nam. Tuy nhiên, xu h??ng c?a hàng t? ??ng, kh?ng c?n thu ngan ?ang d?n xu?t hi?n th?ng qua các startup c?ng ngh? trong n??c, m? ph?ng m? hình gi?ng Amazon.

Trong t??ng lai, khi Amazon m? r?ng ho?t ??ng ? ??ng Nam á, vi?c Amazon Store ??t chan ??n Amazon Vietnam là hoàn toàn có th?.

?? ?i?u gì khi?n Amazon Go tr? thành "cú hích" c?a ngành bán l??

• M? hình c?a hàng t? ph?c v? 100% ??u tiên trên th? gi?i.

• ?ng d?ng AI và d? li?u l?n (Big Data) ?? phan tích nhu c?u ng??i tiêu dùng.

• Tr? thành hình m?u cho các chu?i bán l? nh? Walmart, Target, và c? startup Vi?t h?c h?i.

? K?t lu?n

Amazon Go và Amazon Store kh?ng ch? là cu?c cách m?ng c?ng ngh? trong ngành bán l?, mà còn là b??c ti?n l?n trong tr?i nghi?m ng??i tiêu dùng. V?i c?ng ngh? AI, c?m bi?n, và phan tích hành vi, Amazon ?ang thi?t l?p tiêu chu?n m?i cho t??ng lai c?a th??ng m?i hi?n ??i.

N?u b?n là m?t ng??i ?am mê c?ng ngh?, bán hàng, ho?c ch? ??n gi?n là tò mò v? t??ng lai c?a mua s?m, thì Amazon Go chính là cái nhìn ??u tiên v? th? gi?i kh?ng còn hàng ??i và thu ngan.